fermer

CGV

Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et portées à la connaissance de chaque client/joueur. Ainsi, le fait de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du paiement implique l’acceptation du client à ces conditions générales de vente.

 

ARTICLE 1 – LE JEU

 

KAIROS est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société KAIROS ESCAPE SAS. Les conditions générales de vente sont applicables aux contrats de mise à disposition d’une salle de jeu conclus entre la société KAIROS ESCAPE SAS et les joueurs de la salle.
KAIROS ESCAPE SAS se reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des conditions générales de vente, ainsi que le contenu de son site internet (http://www.kairos-escapegame.com) à tout moment et sans préavis.
Les conditions générales de vente de KAIROS ESCAPE SAS sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de KAIROS ESCAPE SAS.

 

ARTICLE 2 – LA PARTIE

 

La durée d’occupation de la salle de jeu pour une partie est de 60 (soixante) minutes, et cela, que les joueurs parviennent ou non à résoudre toutes les énigmes. Le nombre de maximum de joueurs pour une partie est limité à 6 personnes pour les missions Pirates des Antilles et Station Spatiale Athena et 5 joueurs pour les missions Le Boucher de Détroit et Zombie Motel. La salle Pirates peut également accueillir jusqu’à 7 enfants et 1 adulte.

De même, les joueurs acceptent que le jeu puisse s’arrêter avant la fin des 60 minutes, s’ils parviennent à résoudre toutes les énigmes, sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire. Aucune compensation tarifaire ne sera possible en cas d’arrêt de la partie après la moitié du jeu, soit 30 minutes.

L’admission dans une des salles n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le paiement d’une partie) et sur présentation d’une pièce d’identité.
Les joueurs mineurs âgés de moins de 16 ans devront être accompagnés d’un adulte pour participer aux parties.
En cas de doute sur l’âge d’un joueur, KAIROS ESCAPE SAS se réserve le droit de demande un justificatif d’identité.
Les joueurs sont tenus de maintenir la salle et l’intégralité de ses équipements (décoration et ameublement) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, les joueurs reconnaitront que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.
De plus, les joueurs sont tenus d’utiliser la salle et ses équipements de sorte à ne provoquer aucun dommage aux autres joueurs et aux matériels de KAIROS ESCAPE SAS.
Durant toute leur présence au sein des locaux de KAIROS ESCAPE SAS, les joueurs s’engagent à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de KAIROS ESCAPE SAS. À ce titre, celui-ci ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.
KAIROS ESCAPE SAS se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues, et cela, par mesure de sécurité. De plus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
Les joueurs ont l’obligation de déposer leurs effets personnels et principalement leurs téléphones portables dans les casiers disponibles, et cela, avant le début du jeu. Ils pourront les récupérer une fois la partie terminée.
Pendant le jeu, aucun d’appareil d’enregistrement (image, vidéo ou son) ne sera toléré dans les salles. De plus, toute utilisation pourra occasionner l’arrêt définitif du jeu.

 

ARTICLE 3 – LES TARIFS

 

  • Les tarifs pratiqués par KAIROS ESCAPE SAS sont indiqués sur le site internet et sont également présents dans l’établissement de KAIROS ESCAPE SAS. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une partie de jeu de soixante minutes. Le prix par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe.
    Les tarifs sont les suivants :
    • 32€ (trente-deux euros) par personne pour une équipe de 3 joueurs
    • 28€ (vingt-huit euros) par personne pour une équipe de 4 joueurs
    • 25€ (vingt-cinq euros) par personne pour une équipe de 5 joueurs
    • 25€ (vingt-cinq euros) par personne pour une équipe de 6 joueurs

Les PACKS « Les Pirates des Antilles » :

  • Le pack 1 « Moussaillon » 175€ TTC (cent soixante quinze euros)  : une partie pour 7 enfants + 1 adulte
  • Le pack 2 « Corsaire » 250€ TTC (deux cent cinquante euros) : Pack 1 + privatisation salle 1h
  • Le pack 3 « Capitaine Pargo » 370€ TTC (trois cent soixante dix euros) : Pack 2 + restauration froide / boissons sans alcool + ambiance musicale
  • Le pack 4 « Île au trésor » 430€ TTC (quatre cent trente euros) : Pack 3 + un animateur de jeu

Tous joueurs supplémentaires non prévus et se présentant au moment de la partie devront régler un prix forfaitaire de 25 euros TTC.

Cartes cadeaux :

  • 96€TTC (quatre-vingts seize euros) pour une carte cadeau 3 joueurs
  • 112€TTC (cent douze euros) pour une carte cadeau  4 joueurs
  • 125€TTC (cent vingt-cinq euros) pour une carte cadeau 5 joueurs
  • 150€TTC (cent cinquante euros) pour une carte cadeau 6 joueurs

KAIROS ESCAPE SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

 

ARTICLE 4 – LA RÉSERVATION

 

L’utilisation d’une salle est soumise à la réservation et à son paiement préalable qui doit s’effectuer à travers le site internet de KAIROS ESCAPE SAS : www.kairos-escapegame.com
La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation envoyé à la personne ayant effectué la réservation suite à son paiement.
Seuls les paiements par carte de crédit sont acceptés sur le site internet. Si le joueur ne peut régler le montant de la réservation par carte bancaire, il devra en informer le personnel de KAIROS ESCAPE SAS en se présentant le jour de la partie en apportant le montant en espèces (en euros). Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la prestation par le client. Kairos Escape Game se réserve le droit d’accepter ou non une demande de modification de la date ou de l’heure ou du thème de la mission. Tout report ou changement sera facturé 25€TTC, peu importe le jour et l’heure de la réservation.

La réservation d’une partie ne peut être revendue à des fins commerciales. Ceci pourra entraîner des poursuites vis-à-vis de la personne concernée.
En cas de retard des joueurs, la partie pourra se voir réduite proportionnellement au temps de retard afin que la salle soit libérée à l’heure prévue.
Si le nombre de joueurs se présentant le jour de la partie est inférieur au nombre de joueurs prévu initialement lors de la réservation, les joueurs ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix.
Si le nombre de joueurs se présentant le jour de la partie est supérieur au nombre de joueurs prévu initialement lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu.
KAIROS ESCAPE SAS se réserve le droit de refuser toute réservation à un joueur qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations facturées.

 

ARTICLE 5 – LE DROIT DE RÉTRACTATION

 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée, sauf dans le cadre d’une annulation émanant de KAIROS ESCAPE SAS.

Pour les cartes cadeaux et conformément aux dispositions de l’article L.221-21 du Code de la consommation, en cas de vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la carte cadeau par l’Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. L’Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire informe Kairos Escape Game de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l’expiration du délai prévu à l’article L. 221-21, une déclaration par mail à contact@kairos-escape.com, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.

Conformément à l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 et au décret d’application n°2015-1382 du 30 octobre 2015, tout différend ou litige dit de consommation, sous réserve de l’article L.152-2 du code de la consommation, peut faire l’objet d’un règlement amiable par médiation auprès du MTV.Travel – Médiation Tourisme et Voyage.

Pour soumettre votre litige au médiateur, vous pouvez, au choix : (i) Remplir le formulaire sur le site internet du MTV.Travel à l’adresse http://www.mtv.travel/index.php?page=saisine-du-mediateur (ii) Envoyer votre demande par courrier simple ou recommandé au MTV Médiation Tourisme Voyage – BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17

 

ARTICLE 6 – LES DONNÉES PERSONNELLES

 

Le joueur est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne se trouvant sur le site internet.
En cliquant sur la case d’autorisation figurant sur le site Internet, le joueur accepte de recevoir de la part de KAIROS ESCAPE SAS des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile.
Le joueur qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le site internet de KAIROS ESCAPE SAS accepte d’être contacté par KAIROS ESCAPE SAS, et ce, par téléphone ou SMS.
Le joueur renseignant les coordonnées des autres joueurs / (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise KAIROS ESCAPE SAS à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers.
KAIROS ESCAPE SAS s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses joueurs à une société extérieure au groupe KAIROS ESCAPE SAS, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

Conformément aux articles L.223-1 et suivants du code de la consommation, si le Client ne souhaite plus être démarché par téléphone sur le numéro qu’il avait communiqué au Vendeur, il peut inscrire à tout moment ce numéro de téléphone sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique par Internet sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par courrier en écrivant à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret 10000 Troyes. Cette inscription est gratuite et valable trois ans. Toutefois, le Vendeur pourra contacter par téléphone le Client qui en aura expressément fait la demande, pendant une période librement fixée par le Client ou à défaut, dans un délai de 3 mois à compter de la date de la demande du Client.

 

ARTICLE 7 – LA SÉCURITÉ

 

Le joueur s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de KAIROS ESCAPE SAS.
Chaque joueur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours.
Il est absolument interdit d’apporter dans les locaux des objets considérés comme dangereux. De même, il est formellement interdit de toucher, manipuler, ouvrir tout objet portant une étiquette de sens interdit.

 

ARTICLE 8 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

 

Les conditions générales sont régies par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.