Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et portées à la connaissance de chaque client/joueur. Ainsi, le fait de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du paiement implique l’acceptation du client à ces conditions générales de vente.

ARTICLE 1 – LE JEU

KAIROS est un parc de salles de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société KAIROS ESCAPE SAS. Les conditions générales de vente sont applicables aux contrats de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre la société KAIROS ESCAPE SAS et les joueurs de la salle.

KAIROS ESCAPE SAS reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des conditions générales de vente ainsi que le contenu de son site internet (https://www.kairos-escapegame.com) à tout moment et sans préavis.

Les conditions générales de vente de KAIROS ESCAPE SAS sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de KAIROS ESCAPE SAS.

ARTICLE 2 – DEROULEMENT D’UNE PARTIE

Le participant qui a réservé une salle de jeu par le biais du site internet ou par tout autre moyen a le droit d’accéder au parc, et en particulier aux espaces communs ainsi qu’à la salle de jeu de la partie réservée. La durée de présence dans le parc de salles de jeux, incluant, la présence dans les espaces communs et la salle de jeu pour une partie, est de 120 (cent vingt) minutes avec un maximum de 60 (soixante) minutes pour la salle de jeu et cela que les joueurs parviennent ou non à résoudre toutes les énigmes. Le nombre de joueurs pour l’une de ces parties est de maximum 6 personnes, excepté la salle Pirates qui peut accueillir jusqu’à 8 personnes.

De même, les joueurs acceptent que le jeu puisse s’arrêter avant la fin des 60 minutes, s’ils parviennent à résoudre toutes les énigmes; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

L’accès au parc n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le paiement d’une partie) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.

Les joueurs mineurs âgés de moins de 16 ans devront être accompagnés d’un adulte pour participer aux parties. 

En cas de doute sur l’âge d’un joueur, KAIROS ESCAPE SAS se réserve le droit de demande un justificatif d’identité.

Les joueurs sont tenus de maintenir la salle et l’intégralité de ses équipements (décoration et ameublement) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, les joueurs reconnaitront que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.

De plus, les joueurs sont tenus d’utiliser la salle et ses équipements de sorte à ne provoquer aucun dommage aux autres joueurs et aux matériels de KAIROS ESCAPE SAS.

Durant toute sa présence au sein des locaux de KAIROS ESCAPE SAS, les joueurs s’engagent à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de KAIROS ESCAPE SAS. À ce titre, celui-ci ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. 

KAIROS ESCAPE SAS se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et cela par mesure de sécurité. De plus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

Les joueurs ont obligation de déposer leurs effets personnels et principalement leurs téléphones portables dans les casiers disponibles et cela avant le début du jeu. Ils pourront les récupérer une fois la partie terminée.

Pendant le jeu, aucun d’appareil d’enregistrement (image, vidéo ou son) ne sera toléré dans les salle. De plus, toute utilisation pourra occasionner l’arrêt définitif du jeu.

ARTICLE 3 – DROIT D’ENTREE ET TARIFS

Les tarifs pratiqués par KAIROS ESCAPE SAS sont indiqués sur le site internet et sont également présents dans l’établissement de KAIROS ESCAPE SAS. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une partie de jeu de soixante minutes. Le prix par personne, donnant droit d’accès au parc, est fixé en fonction du nombre de participants et de la durée de présence au sein du parc pour une même équipe.

Les tarifs sont les suivants :

• 85€ (quatre-vingt-cinq euros) par personne pour une équipe de 1 joueur
• 45€ (quarante-cinq euros) par personne pour une équipe de 2 joueurs
• 32€ (trente-deux euros) par personne pour une équipe de 3 joueurs
• 28€ (vingt-huit euros) par personne pour une équipe de 4 joueurs
• 25€ (vingt-cinq euros) par personne pour une équipe de 5 joueurs
• 25€ (vingt-cinq euros) par personne pour une équipe de 6 joueurs

Pour les packs des salles nommées PIRATES DES ANTILLES / ANATOLE LATUILE, les tarifs sont les suivants et incluent :

• Le pack 1 Moussaillon / Anatole 200€ TTC (cent soixante quinze euros) : une partie pour 7 enfants + 1 adulte
• Le pack 2 Corsaire / Fouille Fouille 275€ TTC (deux cent cinquante euros) : Pack 1 + privatisation salle 1h
• Le pack 3 Capitaine Pargo / Startruc 370€ TTC (trois cent soixante dix euros) : Pack 2 + restauration froide / boissons sans alcool + ambiance musicale
• Le pack 4 Île au trésor / Morvox d’Or 430€ TTC (quatre cent trente euros) : Pack 3 + un animateur de jeu

Pour les packs de la salle nommée STATION SPATIALE ATHENA, les tarifs sont les suivants et incluent :

• Le pack 1 Athena 150€ TTC (cent cinquante euros) : une partie pour 5 enfants + 1 adulte
• Le pack 2 Station Spatiale 225€ TTC (deux cent vingt-cinq euros) : Pack 1 + privatisation salle 1h
• Le pack 3 Saturne 320€ TTC (trois cent vingt euros) : Pack 2 + restauration froide / boissons sans alcool + ambiance musicale
• Le pack 4 Scientifique 380€ TTC (trois cent quatre-vingt euros) : Pack 3 + un animateur de jeu

Les tarifs des cartes cadeaux donnant un droit d’accès au parc sont les suivants :

• 96€TTC (quatre-vingts seize euros) pour une carte cadeau 3 joueurs
• 112€TTC (cent douze euros) pour une carte cadeau 4 joueurs
• 125€TTC (cent vingt-cinq euros) pour une carte cadeau 5 joueurs
• 150€TTC (cent cinquante euros) pour une carte cadeau 6 joueurs

Tous les joueurs supplémentaires non prévus et se présentant au moment de la partie devront s’acquitter d’un prix forfaitaire de 25€ TTC.

A moins de 48h, les parties ne peuvent plus être reportées.

Toutes les parties commandées et payées ne sont pas remboursées.

KAIROS ESCAPE SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

ARTICLE 4 – LA RÉSERVATION ET L’ACCES AU PARC

L’accès au parc est soumis à la réservation d’une salle et à son paiement préalable, qui devra s’effectuer à travers le site internet de KAIROS ESCAPE SAS : www.kairos-escapegame.com

La réservation est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation qui est envoyé à la personne responsable de la réservation après que celui-ci est effectué le paiement.

Dans certains cas, le personnel de KAIROS ESCAPE SAS peut être habilité à effectué la réservation pour le compte d’un joueur. Dans ces cas précis, le joueur accepte que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de KAIROS ESCAPE SAS ou de son personnel.

Le joueur renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation ou d’une utilisation frauduleuse de son compte.

Seul les paiements par carte de crédit sont acceptés sur le site internet. Si le joueur ne peut régler le montant de la réservation par carte bancaire, il devra en informer le personnel de KAIROS ESCAPE SAS en se présentant le jour de la partie en apportant le montant en espèces (en euros).

Le site internet est disponible en version française et anglaise.

La réservation d’une partie ne peut être revendue à des fins commerciales. Ceci pourra entrainer des poursuites vis-à-vis de la personne concernée.

En cas de retard des joueurs, la partie pourra se voir réduite proportionnellement au temps de retard afin que la salle soit libérée à l’heure prévue.

Si moins de joueurs se présentent pour participer à la partie de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, les joueurs ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix.

Si plus de joueurs se présentent pour participer à une partie de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, un tarif forfaitaire de 25 € par joueur devra être réglée avant de participer au jeu.

KAIROS ESCAPE SAS se réserve le droit de refuser l’accès au parc à tout joueur qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations facturées.

ARTICLE 5 – LE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée. 

Pour les cartes cadeaux et conformément aux dispositions de l’article L.221-21 du Code de la consommation, en cas de vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la carte cadeau par l’Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. L’Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire informe Kairos Escape Game de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l’expiration du délai prévu à l’article L. 221-21, une déclaration par mail à contact@kairos-escape.com, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.

Conformément à l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 et au décret d’application n°2015-1382 du 30 octobre 2015, tout différend ou litige dit de consommation, sous réserve de l’article L.152-2 du code de la consommation, peut faire l’objet d’un règlement amiable par médiation auprès du MTV.Travel – Médiation Tourisme et Voyage.

Pour soumettre votre litige au médiateur, vous pouvez, au choix : (i) Remplir le formulaire sur le site internet du MTV.Travel à l’adresse http://www.mtv.travel/index.php?page=saisine-du-mediateur (ii) Envoyer votre demande par courrier simple ou recommandé au MTV Médiation Tourisme Voyage – BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17

ARTICLE 6 – LES DONNÉES PERSONNELLES

Le joueur est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne se trouvant sur le site internet.

Le joueur accepte de recevoir de la part de KAIROS ESCAPE SAS des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du site internet.

Le joueur qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le site internet de KAIROS ESCAPE SAS acceptent d’ores et déjà d’être contacté par KAIROS ESCAPE SAS et ce par téléphone ou SMS.

Le joueur renseignant les coordonnées des autres joueurs / (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise KAIROS ESCAPE SAS à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers.

KAIROS ESCAPE SAS s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses joueurs à une société extérieure au groupe KAIROS ESCAPE SAS, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

ARTICLE 7 – LA SÉCURITÉ

Le joueur s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de KAIROS ESCAPE SAS.

Chaque joueur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours.

Il est absolument interdit d’apporter dans les locaux des objets considérés comme dangereux. De même, il est formellement interdit de toucher, manipuler, ouvrir tout objet portant une étiquette de sens interdit.

ARTICLE 8 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les conditions générales sont régies par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.