Terms and conditions of sale
General terms and conditions of sale
Les conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et portées à la connaissance de chaque client/joueur.
Ainsi, le fait de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du paiement implique l’acceptation du client à ces conditions générales de vente.
ARTICLE 1 - THE GAME
KAIROS is a park of life-size escape rooms belonging to the company KAIROS ESCAPE SAS. The general conditions of sale are applicable to the contracts for the provision of a game room concluded between the company KAIROS ESCAPE SAS and the players of the game room.
KAIROS ESCAPE SAS recognises the right to modify or have modified all or part of the general terms and conditions of sale as well as the content of its website (https://www.kairos-escapegame.com) at any time and without notice.
The general sales conditions of KAIROS ESCAPE SAS are available on the WEBSITE and can be consulted freely on request from the reception staff of KAIROS ESCAPE SAS.
ARTICLE 2 - HOW A GAME IS PLAYED
Le participant qui a réservé une salle de jeu par le biais du site internet ou par tout autre moyen a le droit d’accéder au parc, et en particulier aux espaces communs ainsi qu’à la salle de jeu de la partie réservée.
La durée de présence dans le parc de salles de jeux, incluant, la présence dans les espaces communs et la salle de jeu pour une partie, est de 120 (cent vingt) minutes avec un maximum de 60 (soixante) minutes pour la salle de jeu et cela que les joueurs parviennent ou non à résoudre toutes les énigmes.
Le nombre de joueurs pour l’une de ces parties est de maximum 9 personnes (8 enfants + 1 adulte) ou 6 adultes, excepté la salle Station Spatiale Athena qui peut accueillir jusqu’à 6 personnes (5 enfants + 1 adulte ou 6 adultes).
De même, les joueurs acceptent que le jeu puisse s’arrêter avant la fin des 60 minutes, s’ils parviennent à résoudre toutes les énigmes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.
L’accès au parc n’est possible que sur présentation du courriel de confirmation de réservation (envoyé peu après le paiement d’une partie) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier. Les joueurs mineurs âgés de moins de 16 ans devront être accompagnés d’un adulte pour participer aux parties.
In case of doubt about the age of a player, KAIROS ESCAPE SAS reserves the right to request proof of identity.
Les joueurs sont tenus de maintenir la salle et l’intégralité de ses équipements (décoration et ameublement) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, les joueurs reconnaitront que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.
Furthermore, players are required to use the room and its equipment in such a way as not to cause any damage to other players or to KAIROS ESCAPE SAS equipment.
Durant toute leur présence au sein des locaux de KAIROS ESCAPE SAS, les joueurs s’engagent à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de KAIROS ESCAPE SAS. À ce titre, celui-ci ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.
KAIROS ESCAPE SAS se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et cela par mesure de sécurité. De plus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
Before the start of the game, players are required to leave their personal belongings, especially their mobile phones, in the lockers available. They can retrieve them once the game is over.
Pendant le jeu, aucun d’appareil d’enregistrement (image, vidéo ou son) ne sera toléré dans les salles. De plus, toute utilisation pourra occasionner l’arrêt définitif du jeu.
ARTICLE 3 - ADMISSION FEES AND PRICES
The prices charged by KAIROS ESCAPE SAS are shown on the website and are also available at the KAIROS ESCAPE SAS premises. They are displayed in euros (€) including all taxes (TTC) and per person, for a game of sixty minutes. The price per person, giving right of access to the park, is fixed according to the number of participants and the duration of presence within the park for the same team.
Escape Game
En semaine :
Les tarifs pour les 3 salles LES PIRATES DES ANTILLES / ANATOLE LATUILE / TOMTOM & NANA sont :
• 90€ (quatre-vingt-dix euros) pour une équipe de 2 joueurs
• 96€ (quatre-vingt-seize euros) pour une équipe de 3 joueurs
• 112€ (cent douze euros) pour une équipe de 4 joueurs
• 125€ (cent vingt-cinq euros) pour une équipe de 5 joueurs
• 150€ (cent cinquante euros) pour une équipe de 6 joueurs
• 175€ (cent soixante-quinze euros) pour une équipe de 7 joueurs
• 200€ (deux cents euros) pour une équipe de 8 joueurs
• 225€ (deux cent vingt-cinq euros) pour une équipe de 9 joueurs
Les tarifs pour la salle STATION SPATIALE ATHENA sont :
• 90€ (quatre-vingt-dix euros) pour une équipe de 2 joueurs
• 96€ (quatre-vingt-seize euros) pour une équipe de 3 joueurs
• 112€ (cent douze euros) pour une équipe de 4 joueurs
• 125€ (cent vingt-cinq euros) pour une équipe de 5 joueurs
• 150€ (cent cinquante euros) pour une équipe de 6 joueurs
Pour les week-end, jours fériés et vacances scolaires (zone C) :
Les tarifs pour les 3 salles LES PIRATES DES ANTILLES / ANATOLE LATUILE / TOMTOM & NANA sont :
• 98€ (quatre-vingt-dix-huit euros) pour une équipe de 2 joueurs
• 108€ (cent huit euros) pour une équipe de 3 joueurs
• 120€ (cent vingt euros) pour une équipe de 4 joueurs
• 140€ (cent quarante euros) pour une équipe de 5 joueurs
• 168€ (cent soixante-huit euros) pour une équipe de 6 joueurs
• 196€ (cent quatre-vingt-seize euros) pour une équipe de 7 joueurs
• 224€ (deux cent vingt-quatre euros) pour une équipe de 8 joueurs
• 252€ (deux cent cinquante-deux euros) pour une équipe de 9 joueurs
Les tarifs pour la salle STATION SPATIALE ATHENA sont :
• 98€ (quatre-vingt-dix-huit euros) pour une équipe de 2 joueurs
• 108€ (cent huit euros) pour une équipe de 3 joueurs
• 120€ (cent vingt euros) pour une équipe de 4 joueurs
• 140€ (cent quarante euros) pour une équipe de 5 joueurs
• 168€ (cent soixante-huit euros) pour une équipe de 6 joueurs
KAIROS ESCAPE SAS propose de prolonger pendant 60 minutes l’immersion dans le parc à jeu avec ou sans alimentation (gâteau, boisson, bonbons) lors d’anniversaire d’enfants.
Pack salon (immersion sans alimentation)
En semaine :
Les tarifs pour les 3 salles LES PIRATES DES ANTILLES / ANATOLE LATUILE / TOMTOM & NANA sont : • 110€ (cent dix euros) pour une équipe de 2 joueurs
• 126€ (cent vingt-six euros) pour une équipe de 3 joueurs
• 152€ (cent cinquante-deux euros) pour une équipe de 4 joueurs
• 175€ (cent soixante-quinze euros) pour une équipe de 5 joueurs
• 210€ (deux cent dix euros) pour une équipe de 6 joueurs
• 245€ (deux cent quarante-cinq euros) pour une équipe de 7 joueurs
• 280€ (deux cent quatre-vingts euros) pour une équipe de 8 joueurs
• 315€ (trois cent quinze euros) pour une équipe de 9 joueurs
Les tarifs pour la salle STATION SPATIALE ATHENA sont :
• 110€ (cent dix euros) pour une équipe de 2 joueurs
• 126€ (cent vingt-six euros) pour une équipe de 3 joueurs
• 152€ (cent cinquante-deux euros) pour une équipe de 4 joueurs
• 175€ (cent soixante-quinze euros) pour une équipe de 5 joueurs
• 210€ (deux cents euros) pour une équipe de 6 joueurs
Pour les week-end, jours fériés et vacances scolaires (zone C) :
Les tarifs pour les 3 salles LES PIRATES DES ANTILLES / ANATOLE LATUILE / TOMTOM & NANA sont :
• 118€ (cent dix-huit euros) pour une équipe de 2 joueurs
• 138€ (cent trente-huit euros) pour une équipe de 3 joueurs
• 160€ (cent soixante euros) pour une équipe de 4 joueurs
• 190€ (cent quatre-vingt-dix euros) pour une équipe de 5 joueurs
• 228€ (deux cent vingt-huit euros) pour une équipe de 6 joueurs
• 266€ (deux cent soixante-six euros) pour une équipe de 7 joueurs
• 304€ (trois cent quatre euros) pour une équipe de 8 joueurs
• 342€ (trois cent quarante-deux euros) pour une équipe de 9 joueurs
Les tarifs pour la salle STATION SPATIALE ATHENA sont :
• 118€ (cent dix-huit euros) pour une équipe de 2 joueurs
• 138€ (cent trente-huit euros) pour une équipe de 3 joueurs
• 160€ (cent soixante euros) pour une équipe de 4 joueurs
• 190€ (cent quatre-vingt-dix euros) pour une équipe de 5 joueurs
• 228€ (deux cent vingt-huit euros) pour une équipe de 6 joueurs
Pack goûter (immersion avec alimentation)
En semaine :
Les tarifs pour les 3 salles LES PIRATES DES ANTILLES / ANATOLE LATUILE / TOMTOM & NANA sont : • 134€ (cent trente-quatre euros) pour une équipe de 2 joueurs
• 162€ (cent soixante-deux euros) pour une équipe de 3 joueurs
• 200€ (deux cents euros) pour une équipe de 4 joueurs
• 235€ (deux cent trente-cinq euros) pour une équipe de 5 joueurs
• 282€ (deux cent quatre-vingt-deux euros) pour une équipe de 6 joueurs • 329€ (trois cent vingt-neuf euros) pour une équipe de 7 joueurs
• 376€ (trois cent soixante-seize euros) pour une équipe de 8 joueurs
• 423€ (quatre cent vingt-trois euros) pour une équipe de 9 joueurs
Les tarifs pour la salle STATION SPATIALE ATHENA sont :
• 134€ (cent trente-quatre euros) pour une équipe de 2 joueurs
• 162€ (cent soixante-deux euros) pour une équipe de 3 joueurs
• 200€ (deux cents euros) pour une équipe de 4 joueurs
• 235€ (deux cent trente-cinq euros) pour une équipe de 5 joueurs
• 282€ (deux cent quatre-vingt-deux euros) pour une équipe de 6 joueurs
Pour les week-end, jours fériés et vacances scolaires (zone C) :
Les tarifs pour les 3 salles LES PIRATES DES ANTILLES / ANATOLE LATUILE / TOMTOM & NANA sont :
• 142€ (cent quarante-deux euros) pour une équipe de 2 joueurs
• 174€ (cent soixante-quatorze euros) pour une équipe de 3 joueurs
• 208€ (deux cent huit euros) pour une équipe de 4 joueurs
• 250€ (deux cent cinquante euros) pour une équipe de 5 joueurs
• 300€ (trois cents euros) pour une équipe de 6 joueurs
• 350€ (trois cent cinquante euros) pour une équipe de 7 joueurs
• 400€ (quatre cents euros) pour une équipe de 8 joueurs
• 450€ (quatre cent cinquante euros) pour une équipe de 9 joueurs
Les tarifs pour la salle STATION SPATIALE ATHENA sont :
• 142€ (cent quarante-deux euros) pour une équipe de 2 joueurs
• 174€ (cent soixante-quatorze euros) pour une équipe de 3 joueurs
• 208€ (deux cent huit euros) pour une équipe de 4 joueurs
• 250€ (deux cent cinquante euros) pour une équipe de 5 joueurs
• 300€ (trois cents euros) pour une équipe de 6 joueurs
Les tarifs des cartes cadeaux donnant un droit d’accès au parc sont les mêmes que ceux écrits au-dessus.
Tous les joueurs supplémentaires non prévus et se présentant au moment de la partie devront s’acquitter d’un tarif de 25€ TTC pour la semaine ou 28€ TTC pour les week-end, jours fériés et vacances scolaires (zone C).
A plus de 7 jours avant la prestation de jeu : le changement de date est gratuit. Entre 7 jours et jusqu’à 48h, le déplacement du jeu est facturé 10€ TTC.
If less than 48 hours have elapsed, the games cannot be postponed.
All parts ordered and paid for are non-refundable.
KAIROS ESCAPE SAS reserves the right to modify its prices at any time.
ARTICLE 4 - BOOKING AND ACCESS TO THE PARK
Access to the park is subject to room reservation and prior payment, which must be made via the KAIROS ESCAPE SAS website: www.kairos-escapegame.com
La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation qui est envoyé à la personne responsable de la réservation après que celui-ci ait effectué le paiement.
Dans certains cas, le personnel de KAIROS ESCAPE SAS peut être habilité à effectuer la réservation pour le compte d’un joueur. Dans ces cas précis, le joueur accepte que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de KAIROS ESCAPE SAS ou de son personnel.
The player therefore waives any recourse due to misuse or fraudulent use of his account.
Seuls les paiements par carte de crédit sont acceptés sur le site internet. Si le joueur ne peut régler le montant de la réservation par carte bancaire, il devra en informer le personnel de KAIROS ESCAPE SAS en se présentant le jour de la partie en apportant le montant en espèces (en euros).
The website is available in English and French.
Game reservations may not be resold for commercial purposes. This may result in legal action being taken against the person concerned.
If players are late, the game may be reduced in proportion to the time they were late, so that the room can be vacated at the scheduled time.
If fewer players turn up to take part in the game than was initially planned when the booking was made, players cannot claim a refund of the difference in price.
Si plus de joueurs se présentent pour participer à une partie de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, un tarif de 25€ TTC pour la semaine ou 28€ TTC pour les week-end, jours fériés et vacances scolaires (zone C) par joueur devra être réglé avant de participer au jeu.
KAIROS ESCAPE SAS se réserve le droit de refuser l’accès au parc à tout joueur qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations facturées.
ARTICLE 5 - RIGHT OF WITHDRAWAL
Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée.
Pour les cartes cadeaux et conformément aux dispositions de l’article L.221-21 du Code de la consommation, en cas de vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la carte cadeau par l’Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. L’Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire informe Kairos Escape Game de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l’expiration du délai prévu à l’article L. 221-21, une déclaration par mail à contact@kairos-escape.com, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.
In accordance with order no. 2015-1033 of 20 August 2015 and implementing decree no. 2015-1382 of 30 October 2015, any consumer dispute or litigation, subject to article L.152-2 of the French Consumer Code, may be settled out of court by mediation with MTV.Travel - Médiation Tourisme et Voyage.
To submit your dispute to the mediator, you can either: (i) Fill in the form on the MTV.Travel website at http://www.mtv.travel/index.php?page=saisine-du-mediateur (ii) Send your request by ordinary or registered post to MTV Médiation Tourisme Voyage - BP 80 303 - 75 823 Paris Cedex 17.
ARTICLE 6 - PERSONAL DATA
Le joueur est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne se trouvant sur le site internet.
Le joueur accepte de recevoir de la part de KAIROS ESCAPE SAS des informations et ofres commerciales sur son adresse électronique ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du site internet.
Le joueur qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le site internet de KAIROS ESCAPE SAS acceptent d’ores et déjà d’être contacté par KAIROS ESCAPE SAS et ce par téléphone ou SMS. Le joueur renseignant les coordonnées des autres joueurs / (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses électroniques) autorise KAIROS ESCAPE SAS à envoyer des informations et ofres commerciales à ces derniers.
KAIROS ESCAPE SAS s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses joueurs à une société extérieure au groupe KAIROS ESCAPE SAS, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.
ARTICLE 7 - SAFETY
Le joueur s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, afichées sur site ou données oralement par le personnel de KAIROS ESCAPE SAS.
Chaque joueur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours.
Il est absolument interdit d’apporter dans les locaux des objets considérés comme dangereux. De même, il est formellement interdit de toucher, manipuler, ouvrir tout objet portant une étiquette de sens interdit.
ARTICLE 8 - COMPETENT COURTS
The general terms and conditions are governed by French law and all disputes are subject to the exclusive jurisdiction of the French courts.